银行柜员，简称银行员，一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。

银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。柜员负责侦察与及停止错误的交易，以避免银行有所损失。银行一般要求柜员对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们账户的资讯。

通常包括：

每一个柜员都在柜台工作，附有现金抽屉，与顾客在一窗之隔。

银行劫案一般被视为该职业的最高风险。

世界各地的柜员并非皆与顾客分隔着一个窗户，例如澳洲。